Startseite
    Misc
    Feuilleton
    Campus
    Leben
  Über...
  Archiv
  Gästebuch
  Kontakt
  Abonnieren
 

Links
  дизайн интерьера
  итальянский язык, курсы итальянского
  Anukis
  Раннее развитие детей


http://myblog.de/flipaulisa

Gratis bloggen bei
myblog.de





 
CRM

Управление отношениями между заказчиками и компанией

Деятельность любой фирмы завязана на клиентах, а точнее эта взаимосвязь между фирмой и ее клиентами. Ключевым элементом эффективного бизнеса является умение удерживать прибыльных клиентов. Постоянные клиенты предприятия являются фундаментом, за счет которого деятельность фирмы успешно развивается. Дело в том, что основа бизнеса на низком фундаменте может быть причиной катастрофических последствий. Отсюда можно сделать вывод, что, развитие Вашей компании с низким уровнем управления взаимоотношениями с клиентами зачастую приводит к полному банкротству бизнеса. Необходимо осознавать, что мы живем в мире «потребителей», у нас есть невероятный выбор, а современная реклама направлена не на индивидуальность, а на массовость потребителя. Именно по этой причине в больших городах привязанность клиента к поставщику сильно ослабляется. Отсюда делаем вывод, что менеджерам, младшему персоналу и владельцем фирм нужно уметь не только привлекать, но и сохранять своих клиентов, так как уровень конкуренции в крупном и малом бизнесе постоянно растет. Приоритетным направлением в устройстве любой деятельности предприятия является увеличение закупок постоянными клиентами. Все эти действия являются основой тренинга CRM системы, которая известна так же как «Управление взаимоотношениями с клиентами». На данный момент функциональные возможности CRM системы содержат в себе различные области деятельности компании, например, менеджмент продаж. CRM предлагает оптимальные решения для компаний малого, крупного и среднего бизнеса с любым видом деятельности. Развивающейся фирме нужно учитывать все желания заказчиков намного глубже, чем это делают конкуренты. Таким образом, нужно уметь находить индивидуальный подход к каждому клиенту.

Система CRM дает возможность осуществить следующие задачи:

- реализация стратегии работы с разными сегментами клиентской базы - объединение различных каналов взаимосвязи с клиентами

- обеспечение индивидуального подхода к каждому клиенту - получение всей информации по главным аспектам работы с Вашими заказчиками

Благодаря внедрению CRM системы, Вы наращиваете потенциал для своего конкурентоспособного бизнеса, который имеет крепкий фундамент и хорошие перспективы. Дело в том, что в современном мире маркетинга никакие технологии и даже предложение оптимальных цен не смогут заменить детального изучения и анализа целостного потребительского опыта. Продвинутые компании обеспечивают своим клиентам максимальную помощь в решении их проблем. Такой подход включает в себя проявление глубокого уважения к своим заказчикам, эмоциональный контакт и гибкую ценовую политику. Работайте над развитием своего бизнеса грамотно, и Вы получите желаемый результат.
29.12.08 15:30
 


Werbung


bisher 0 Kommentar(e)     TrackBack-URL

Name:
Email:
Website:
E-Mail bei weiteren Kommentaren
Informationen speichern (Cookie)



 Smileys einfügen



Verantwortlich für die Inhalte ist der Autor. Dein kostenloses Blog bei myblog.de! Datenschutzerklärung
Werbung